Деловая программа 2026 — 2 день

Потребитель сегодня меняется быстрее бизнес-моделей. На выбор покупателя влияют не только цена и доход, но и новые привычки, сценарии потребления и различия между поколениями. Для бизнеса это уже не вопрос интуиции, а пространство аналитики и качественных решений. На сессии обсудим, как сегодня точнее понимать рынок и клиента и принимать решения, которые помогут бизнесу быть устойчивее.

Вопросы для обсуждения

• Как меняется потребительское поведение и что в этих изменениях уже стало системным?
• Как бизнесу точнее понимать своего покупателя через данные?
• Чем отличаются модели выбора и потребления у разных поколений?
• Как бизнесу адаптироваться к новой логике потребления?

Модератор

Яна Чурикова
телеведущая, общественный деятель

Партнер

Вопросы для обсуждения

• Что хочет клиент? Как изменятся приоритеты в сервисе, продуктах и каналах?
• Каких сервисов покупатели сегодня ждут от офлайн ритейла?
• Как побуждать покупателей приходить повторно?
• От запроса в поисковике до постоянного клиента: как построить маршрут?
• Автоматизированные инструменты работы с клиентским опытом;
• Как ИИ решает главные боли бизнеса в клиентском сервисе?

Модератор

Надежда Романова
директор по маркетингу «Леонардо»

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Ювелирная отрасль в цифровом формате: совершенствование методов контроля, итоги, перспективы и новые вызовы;
• Ключевые тренды развития ювелирного рынка: изменение потребительского поведения и ценовая политика — как достичь баланса;
• Ювелирные украшения с доставкой: спрос, логистика и риски.

Партнер

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Под давлением технологий: как правильно использовать инновации в обучении?
• Инновации в обучении , которые влияют на карьеру и рынок труда;
• Какие платформы для онлайн-обучения ритейла наиболее популярны?

Модератор

Арина Шишко-Кравченко
руководитель направления развития академических программ Альфа-Банка

Вопросы для обсуждения

• Почему перераспределение – самый эффективный инструмент при управлении ассортиментом;
• Как провести эксперимент для оценки перераспределения (выбор места и времени, перераспределение с помощью цены, перераспределение с помощью мерчендайзинга);
• Как сделать перераспределение своим стратегическим преимуществом в переговорах (почему поставщик не задумывается о перераспределении в категории, почему эксперимента боятся даже лидеры рынка, три сценария эффективных переговоров на основе перераспределения/эксперимента).

Модератор

Сергей Илюха
член правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, к.т.н., ведущий специалист по управлению ассортиментом и коммерческим переговорам

Пивной рынок России

Партнер

Пивной рынок России

Партнер

Пивной рынок России

Партнер

Вопросы для обсуждения

• Влияние регуляторных мер;
• Новые бизнесы и вертикальная интеграция;
• Должно ли государство поддерживать и стимулировать инвестиции в отрасль?
• Как меняется покупатель и что это значит для бизнеса?
• Что будет с маржинальностью ритейла?

Модераторы

Роман Чекушов
статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации

Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий телеканала РБК

Вопросы для обсуждения

• Тренды клиентского сервиса: автоматизация, персонализация, скорость;
• Как оставаться человекоцентричным в цифровом мире?
• ИИ в клиентском сервисе: «мода» или необходимость?
• Какие задачи можно передать чат-ботам и ИИ, а где нужен человек?
• Какие технологии необходимы для улучшения клиентского сервиса?
• Отношение клиентов к ИИ - ассистентам и реальная эффективность внедрённых решений.

Модератор

Павел Домнин
руководитель омниканального развития и интернет-коммерции «Мега»

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Кириллица на фасаде: что изменилось для бренда и посетителя?
• Indoor или Outdoor: на что ставим бюджет?
• Есть ли идеальный дизайн-код для наружной рекламы: экономическая эффективность и эстетика города;
• Навигация с коммерцией: где граница между помощью и «визуальным шумом»?

Модератор

Алексей Блюмкин
вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла

Вопросы для обсуждения

• Эволюция потребителя и новые ожидания. Что драйвит поколение Z?
• Доля рынка. Рост доли российских и азиатских производителей, развитие СТМ;
• Персонализированный сервис: подписки, боксы, коллаборации;
• Роль офлайн ритейла: место на полке или место для впечатлений?
• Работа с каналами продаж: выбор ассортимента и фокус на покупателя;
• Смена фокуса: персональные рекомендации или сегментация по покупательским миссиям.

Модератор

Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла

Вопросы для обсуждения

• Востребованные в 2026 году гибкие навыки сотрудников;
• Какие инструменты адаптации наиболее востребованы?
• Конкурентные стратегии на рынке: как развивать хард и софт-скилы?
• Как повысить эффективность новых сотрудников в короткие сроки?
• Экономика адаптации: как оптимизировать затраты, не теряя в качестве?

Модератор

Марина Тарнопольская
управляющий партнер Kontakt InterSearch

Вопросы для обсуждения

• Аналитическое исследование о роли устойчивого развития в потребительском секторе;
• Устойчивое развитие глазами покупателя: отношение и готовность голосовать рублем;
• Эффективное государственно-частное партнерство: итоги первого года реализации;
• Руководство по декорбонизации для поставщиков;
• От доступной среды до фудшеринга: как ритейл формирует социально ориентированную экосистему.

Модератор

Ирина Архипова
директор по корпоративным отношениям и устойчивому развитию международной компании, ESG эксперт

Вопросы для обсуждения

• Как превратить посетителей в покупателей: дерево принятия решений. В каких случаях покупатель переключает свое внимание;
• Математика выкладки. Коэффициент мерчендайзинга и его использование для моделирования продаж;
• Мерчандайзинг будущего: можно ли доверить выкладку алгоритмам?
• Работа с полкой: как выкладка товара влияет на выручку. Как совместить математику и маркетинг?
• Подводные камни статистического подхода. Почему не всегда надо выкладывать самые продаваемые товары на лучшие места.

Модератор

Сергей Илюха
член правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, к.т.н., ведущий специалист по управлению ассортиментом и коммерческим переговорам

Пивной рынок России

Партнер

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Партнер

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Как меняется экономика торгового центра при переходе от классической аренды к гибким форматам использования;
• Изменения в структуре арендных ставок при переходе от шоппинга к концепции «образ жизни»;
• Изменения в структуре арендных ставок при переходе от шоппинга к концепции «образ жизни»;
• Спорт и wellness как якоря трафика: доход и скрытые сложности внедрения;
• Какие нетипичные функции появятся в ТЦ в ближайшие 5 лет;
• Как зонировать пространство, чтобы офисные и коворкинг‑форматы органично соседствовали с ритейлом.

Модератор

Алексей Блюмкин
вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, вице-президент по коммуникациям Союза Торговых центров

Вопросы для обсуждения

• Креаторы, инфлюенсеры, роль контента в борьбе за внимание потребителя;
• На грани разумного: используем ИИ с умом;
• Инвестиции в продукты: компетенции, сырье, запросы покупателей;
• Новый русский люкс;
• Планы на экспорт: позиционирование и продвижение российских брендов за рубежом.

Модератор

Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла

Вопросы для обсуждения

• Оптовые и розничные рынки и их роль в развитии малых и средних сельхозпредприятий;
• Концепция развития оптовых продовольственных рынков в РФ: итоги и задачи;
• О внесении изменений в ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» в части развития оптовых и розничных рынков;
• Нормативное и методическое обеспечение реализации распоряжений Правительства РФ;
• Региональные органы власти и их роль в развитии оптовых и розничных рынков.

Модераторы

Никита Кузнецов
директор Департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации

Сиражудин Нуралиев
президент Союза рынков России, д.э.н., профессор

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Итоги работы ИЦК «Торговля» за второе полугодие. ОЗП: статус, планы и масштабирование;
• Приоритеты ритейла будущего. Главные направления-катализаторы инноваций и технологического лидерства;
• ИИ как операционная система ритейла. Роботизация и автономная логистика, цифровые платформы и данные. Каким будет технологический стандарт торговли будущего?
• Итоги импортозамещения и перспективы реализации особо значимых проектов (ОЗП) в контексте новых горизонтов. Какие технологии станут новыми точками роста? Запуск новых отраслевых инициатив;
• Ритейл 2030: бесконтактные магазины, беспилотная логистика, роботизированная инфраструктура. Как ИИ меняет экономику магазина уже сегодня, почему ритейл становится крупнейшим заказчиком роботизации в стране?
• Новые этапы отбора проектов – что нужно рынку?

Партнер

Пивной рынок России

Партнер

Вопросы для обсуждения

• Как региональные предприниматели строят стратегию в конкурентном пространстве?
• Можно ли считать региональный бизнес равноправным конкурентом федеральных игроков в ритейле и производстве?
• Ключевой вектор развития устойчивой региональной экономики в условиях ограниченного доступа к сбыту и растущей концентрации рынка;
• Нужен ли рычаг регулятора для развития регионального бизнеса?
• Как будет трансформироваться рынок в эпоху автоматизации и роботизации?
• Способен ли региональный бизнес перейти от адаптации к формированию собственной повестки рынка - и за счет каких инструментов это возможно?

Модераторы

Иван Бабухадзе
директор Союза независимых сетей России

Мария Гаранина
GR бизнес-партнер Open Group

Вопросы для обсуждения

• Главные тренды и новые модели покупательского поведения;
• Что бизнесу ждать от потребителей в 2026 году? Психология и ценности потребителя;
• Как россияне меняют свое потребительское поведение и на чем готовы экономить?
• Какие факторы влияют на рынок FMCG?
• Что покупатели ожидают от брендов в 2026 году? 

Деловая программа в стадии формирования, следите за обновлениями!

Вопросы для обсуждения

• Концепции, которые приносят деньги, эмоциональное воздействие на покупателя как основа его вовлечённости;
• Как трансформировался покупательский путь в эпоху омниканальности и какие точки контакта на стыке онлайн и офлайн являются критически важными для создания бесшовного клиентского опыта?
• Как с помощью света, звука, климата и запаха привлечь посетителя в торговый зал и продлить его пребывание;
• Сезонные витрины: роскошь или необходимость?

Модераторы

Михаил Губергриц
основатель и генеральный директор LINII

Алексей Блюмкин
вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла

Вопросы для обсуждения

• Какая модель аутсорсинга администрирования и обслуживания ИТ-инфраструктуры сейчас принята в компаниях: гибрид, внешняя высаженная команда или есть свой путь?
• Какие сложности при выборе модели аутсорса есть сейчас?
• Считается, что основная проблема аутсорса — это предоставление удаленного взлома. По статистике, 70% подвергшихся кибератакам были взломаны через подрядчиков. Согласны ли вы с этим тезисом?
• Как решить проблему подключения подрядчиков? Какие требования к подрядчику предъявлять?

Модератор

Ольга Линник
руководитель направления по развитию сервиса «Инфосистемы Джет»

Вопросы для обсуждения

• Маркетплейсы и часовой рынок: как не допустить обесценивания часов?
• Эффективные инструменты рекламы;
• Стратегия часового магазина 2026.

Модератор

Вячеслав Медведев
главный редактор TimeSeller.ru

Вопросы для обсуждения

• Хватает ли сегодня рынку коммуникации про экологичность товаров, чтобы влиять на выбор покупателя?
• Какие инструменты работают лучше всего: упаковка, реклама, экомаркировка, просветительские форматы, партнерские проекты?
• Как донести массовому покупателю ценность экологичного выбора и увидеть в экомаркировке знак доверия?
• Что тормозит масштабирование: экономика, доверие, непонимание ценности или отсутствие единых правил?
• Как обучение команд — маркетинга, закупок, продавцов — влияет на качество коммуникаций с покупателем и продажи?
• Как брендам, ритейлу, НКО, медиа и лидерам мнений вместе продвигать не отдельные продукты, а культуру экологичного выбора?

Модератор

Владлен Заморский
генеральный директор агентства Better, директор по устойчивому развитию Okkam

Партнеры

Пивной рынок России

Партнер

Пивной рынок России

Партнер