Деловая программа 2025 — 2 день
Вопросы для обсуждения
- Есть ли будущее у шеринговой экономики?
- Примеры реализаций безотходного производства в ритейле;
- Какие инициативы устойчивого развития находят отклик у покупателей?
- Экологические инициативы с участием ритейлеров.
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Спикеры
Алина Юхневич, руководитель устойчивого развития «Пятёрочка»
Ксения Дитяткина, директор по коммуникациям и социальной ответственности «АШАН Ритейл Россия»
Анна Аристова, руководитель направления реализации экологических проектов «М.Видео-Эльдорадо»
Александра Гордеева, руководитель группы по работе с клиентами «Нильсен»
Анна Шумовская, директор по контенту Х5 Media
Сергей Устинов, менеджер по устойчивому развитию Melon Fashion Group
Вероника Едемская, руководитель проектов по устойчивому развитию сети гипермаркетов «Глобус»
Софья Красноярова, руководитель управления по устойчивому развитию розничной сети «Магнит»
Вопросы для обсуждения
- Потребитель: как меняется его портрет, ожидания, какие настроения формируют спрос и лояльность, какие поведенческие сигналы использовать для принятия решений;
- Каналы продаж: ключевые тренды от дискаунтеров до онлайн-площадок и дарксторов;
- Бренды: ассортимент, новинки, точки роста, конкуренция с СТМ;
- Стратегии: ценообразование, продвинутая аналитика, работа с эффективностью.
Модератор
Константин Локтев
исполнительный директор «Нильсен»
Спикер
Марина Волкова, директор по аналитике и консалтингу «Нильсен»
Вопросы для обсуждения
- Интересы России в возвращении иностранных брендов;
- Условия, на которых возвращение иностранных брендов будет выгодно;
- Потенциальные риски возвращения иностранных брендов;
- Альтернативные стратегии развития потребительского рынка;
- Баланс между привлечением иностранных инвестиций и защитой национальных интересов.
Модератор
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК
Спикеры
Антон Алиханов, министр промышленности и торговли Российской Федерации
Екатерина Лобачева, президент Х5 Group
Евгений Случевский, генеральный директор розничной сети «Магнит»
Владимир Сорокин, генеральный директор «Лента»
Дмитрий Алексеев, совладелец и президент группы компаний DNS
Евгений Мовчан, генеральный директор «Петрович»
Мария Давыдова, генеральный директор ГК «Детский мир»
Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»
Тихон Смыков, президент группы компаний Inventive Retail Group
Станислав Богданов, председатель президиума АКОРТ
Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
Олег Сысуев, председатель Совета директоров «Альфа-Банк»
Рустам Закиров, управляющий директор по работе с ключевыми клиентами отрасли торговля в ПАО «Сбербанк»
Олег Пономарев, председатель Совета директоров «СПАР-Калининград», председатель Координационного Совета Союза независимых сетей России
Иван Бабухадзе, директор Союза независимых сетей России
К участию приглашен
Татьяна Ким, основатель Wildberries, глава «РВБ» (Объединенная компания Wildberries и Russ)
Вопросы для обсуждения
- Как и зачем внедрять HR-функции в бизнес-задачи топ-менеджмента в современных реалиях;
- Кому выгодно быть самостоятельной управленческой единицей, а кому - в связке с HRD;
- Какое влияние оказывает общая стратегия развития компании на подбор персонала (как линейного, так и управляющего);
- Чем грозит исключение HR-взгляда из маркетинговой и PR-стратегии;
- Как влияет работа с мышлением и мотивацией на всех уровнях компании на имидж компании;
- Стоит ли формировать внутри команды "мышление преемника" и создавать под отдельные функциональные направления свой пул потенциальных замов;
- Кто может оценивать лидера в команде и по какой механике.
Модератор
Марина Тарнопольская
управляющий партнер Kontakt InterSearch
Спикеры
Лариса Бодягина, вице-президент по управлению персоналом и организационному развитию МТС
Валентина Ватрак, директор по организационному развитию и управлению персоналом «Спортмастер»
Ксения Адлейба, директор по персоналу Корпоративного центра Х5
Вопросы для обсуждения
- Как на сегодняшний день выглядит общая картина винного рынка? Какие игроки определяют его развитие?
- Каким образом формируются тренды потребления, можно ли эффективно предсказывать, а в перспективе и влиять на их формирование?
- С какими вызовами отечественный рынок может столкнуться в ближайшие 5 лет?
- Какие инновационные решения и цифровые инструменты уже сегодня могут помочь участникам рынка в стратегическом развитии и в решении практических задач работы с покупателем?
Модераторы
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
Павел Майоров
заместитель исполнительного директора Ассоциации виноградарей и виноделов России
К участию приглашены
Евгений Емельянов, заместитель генерального директора «Кубань-Вино»
Sandro Ciavattella, генеральный директор Cantina Tollo
Алина Лант, руководитель группы Отдела регулярных и синдикативных исследований Ipsos
Анатолий Корнеев, сооснователь и вице-президент Simple
На фоне сдержанных прогнозов о предстоящем умеренном росте ювелирного рынка, очевидно, что развитие отрасли не достигло предела. Традиционно высокий спрос россиян на украшения из драгоценных металлов, применение передовых технологий в производстве и новые дизайны, выход российских ювелирных компаний на зарубежные рынки — все это позволяет с оптимизмом смотреть в будущее. Однако реальность вносит свои коррективы: что сегодня сдерживает рост ювелирной розницы, какие законодательные инициативы, в том числе евразийского пространства, несут значительные риски и как сохранить высокую конкурентоспособность российских ювелирных компаний — об этом поговорим на сессии.
Вопросы для обсуждения
- Повторит ли отрасль рост предыдущего года: что обеспечивает потребительский спрос;
- Офлайн и онлайн: симбиоз каналов или конкуренция?
- Отмена ввозных пошлин на изделия из ОАЭ: почему ювелирная отрасль выступает против;
- Каких законодательных изменений ждут ювелиры.
Модератор
Ольга Жукова
главный редактор New Retail
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Запрос ритейла на молодых специалистов на линейные и офисные вакансии. Обсуждение успешных практик найма и адаптации молодых сотрудников;
- Трансформация имиджа отрасли торговли: стратегии выстраивания молодежного бренда работодателя;
- Образовательные и карьерные треки для молодых специалистов (как высшее образование, так и средне-специальное);
- Государственные меры поддержки по построению карьеры и профориентации.
Модератор
Наталья Кравченко
председатель комиссии по просвещению Общественной палаты Российской Федерации
Партнеры
В рамках сессии пройдет презентация книги «Data-driven retailing: от физического магазина к цифровому ритейлу и обратно»
Вопросы для обсуждения
- Панельная дискуссия: Что такое Data-driven retailing на самом деле?
- Ключевые трендов в data-driven retailing и разрушение традиционных бизнес-моделей;
- Стратегическая матрица и модель зрелости data-driven retailing: как не спустить деньги на ветер инноваций и не упустить возможности;
- Омниканальные e-commerce бизнес-модели;
- Карта зрелых data-driven решений и бенчмаркинг экономических эффектов;
- Бизнес и ИТ архитектура Data-driven retailing;
- Кейсы data-driven retailing внедрений: регулярное динамическое ценообразование, промо и сезонные распродажи, повышение эффективности операций в магазинах, роботизация рутинных операций, персонализация и data-driven маркетинг;
- Культурные барьеры и риски внедрения data-driven retailing.
Модераторы
Павел Рюхов
ex. руководитель процесса внедрения новых технологий и омниканальности: Self-checkout, Scan&Go,Fast checkout, Queue busting METRO (Дюссельдорф)
Александр Шубин
ктн, управляющий партнёр myRetailStrategy, Data-Driven эксперт, со-основатель решения data-driven ценообразования Smartpricing
К участию приглашены
Представители торговых сетей, Ашан, X5, Метро, Small, Магнит, ВкусBилл, Победа, Гиппо, SPAR, Соседи
Представители компаний, Лукойл, Дрогери Союз, ZENDEN, 36.6, СушиМаркет
Вопросы для обсуждения
- Обзор рынка франчайзинга и перспективы ближайшей пятилетки;
- Создание франшизы: нюансы и особенности ведения бизнеса по франшизе;
- Плюсы и минусы масштабирования бизнеса по франшизе;
- Как выбрать франшизу для покупки;
- Экспорт через Франчайзинг;
- Инвестиции - свой бизнес (франшиза) или депозит;
- Кейсы компаний, которые успешно развивают франчайзинг.
Модератор
Василь Газизулин
основатель и управляющий партнер компаний TopFranchise.ru и TopFranchise.com, международный эксперт в области франчайзинга
Спикеры
Михаил Кольцов, директор по Франчайзингу «Пятёрочка»
Иван Петров, руководитель группы обратного франчайзинга розничной сети «Дикси»
Руслан Боязитов, руководитель франчайзинговой сети «Комус»
Вопросы для обсуждения
- Почему ритейлер и поставщик видят расчёты по-своему, но сходятся в одном — скорость, прозрачность и доверие решают всё;
- Как цифровые инструменты делают факторинг проще, освобождая от рутины и давая выиграть всем и бизнесу, и людям;
- О чём говорит рынок, куда движется факторинг, и какие возможности открываются тем, кто готов меняться уже сейчас?
Модератор
Элина Тихонова
руководитель инвестиционных программ телеканала РБК
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Наследие брендов и привлечение новой аудитории;
- Как брендам сохранить актуальность на постоянно меняющемся рынке?
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Спикеры
Анастасия Праведнова, PR- директор «Гжельский фарфоровый завод»
Ирина Зуева, директор по маркетингу дивизиона электроники Inventive Retail Group (restore; Sumsung)
Анна Щепилова, руководитель дивизиона внешних и внутренних коммуникаций METRO
Мария Голенкова, вице-президент по детским товарам и ювелирным украшениям Inventive Retail Group
Софья Юдина, генеральный директор «Управляющая компания по развитию хохломской росписи»
Эдуард Айрапетян, управляющий директор лицензионного направления ГПМ «Реклама»
Вопросы для обсуждения
- Оценка потенциала магазинов ultraconvenience и их сегментация;
- Подходы к бизнес-модели и выбору локаций;
- Клиентские миссии: как соответствовать ожиданиям и выстраивать ассортиментную политику;
- Оптимизация операционных процессов и логистики формата.
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Кого и чему обучать, когда профиль сотрудника в магазине меняется на глазах;
- Как устроены образовательные функции у ведущих ритейлеров;
- Какие технологии и форматы (от Telegram-ботов до VR) реально работают;
- Какие метрики измеряют эффективность образования в торговле;
- Почему обучение становится частью операционной модели, а не просто HR-инструментом.
Модератор
Константин Локтев
исполнительный директор «Нильсен»
Спикеры
Надежда Кузнецова, директор корпоративной академии розничной сети «Магнит»
Светлана Богданова, директор центра развития карьеры «Лемана ПРО»
Алексей Елаев, заместитель генерального директора по правовым вопросам торговой сети «СПАР-Калининград»
Вопросы для обсуждения
- Развитие механизмов ОЦП в мире и в России;
- Оценка и минимизация ESG рисков на всех этапах цепочки поставок. Критерии и методология проведения ESG аудитов;
- Работа с поставщиками. Зеленые закупки. ESG критерии отбора поставщиков;
- Трансформация бизнеса МСП;
- Форматы ESG обучения участников ОЦП.
Модератор
Ирина Архипова
директор по корпоративным отношениям и устойчивому развитию KRAFT HEINZ ВОСТОК
Спикеры
Мария Подкопаева, директор по устойчивому развитию X5 Group
Оксана Костив, консультант по устойчивому развитию
Екатерина Копалкина, руководитель направления «Устойчивое развитие» Научно-исследовательского финансового института Министерства финансов Российской Федерации
Яна Трофимова, руководитель отдела по устойчивому развитию Lamoda
Ольга Иванова, директор по устойчивому развитию международной компании
Елена Грозная, директор по корпоративным отношениям ESG Альянс
Ирина Коршунова, старший директор по устойчивому развитию сети «Вкусно — и точка»
Александр Горбачев, менеджер по устойчивому развитию в компании PepsiCo Россия
Алексей Троеглазов, руководитель направления по зелёным товарам «Лемана ПРО»
Юлия Назарова, президент благотворительного фонда «Банк еды «Русь»
Вопросы для обсуждения
- Каковы на сегодняшний день основные тенденции в форматах виноторговли: гипермаркет, супермаркет, магазин «у дома», специализированный ритейл?
- Как потребитель воспринимает изменения на полках, и каким образом сохранить его лояльность винному бренду торговой сети?
- Сохраняет ли привлекательность направление собственного импорта вина торговыми сетями?
- Каким образом строится сотрудничество ритейлеров разного масштаба и виноделов – от гигантов промышленного производства до фермеров;
- Каков путь винодела к покупателю через канал розничной торговли?
Модератор
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
К участию приглашены
Елена Самодурова, руководитель потребительской панели Института маркетинговых исследований ICMR
Наталья Шестак, руководитель категории "Вино" «Перекрёсток»
Ксения Филиппова, руководитель категории "Вино" «Пятёрочка»
Анатолий Корнеев, сооснователь и вице-президент Simple
Татьяна Ястребова, руководитель направления закупок вина и табачных изделий МЕТРО
Вячеслав Богданов, руководитель отдела закупок в категории "Вино" GLOBUS
Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»
Гарегин Шахмеликян, управляющий директор Luding Group
Кира Цыпина, директор по продажам «Кубань-Вино»
Анастасия Завьялова, руководитель направления "Вино и крепкий алкоголь" «О'КЕЙ»
Полина Седова, руководитель по закупкам и предложению алкогольной продукции «АШАН Ритейл Россия»
Сергей Левожинский, руководитель категории "Вино" «Магнит»
Никита Зинкин, руководитель алкогольной группы «СПАР НН»
Вопросы для обсуждения
- Топ тренды клиентского опыта: Как меняется индустрия?
- Клиентский сервис в условиях противоречия;
- Как оптимизировать расходы на клиентскую поддержку?
- Сервис, который понравится Вашим клиентам
- Какие инструменты клиентского опыта помогут в борьбе с оттоком?
Модератор
Надежда Романова
директор по маркетингу «Леонардо»
Спикеры
Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности «Апельсин»
Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса «Газпромнефть Экспертные решения»
Александр Дворский, управляющий директор «Совкомбанк»
Константин Гонтмахер,, генеральный директор «ИЮЛЬ»
Вопросы для обсуждения
- Потенциал роста рынка, развитие новых форматов и бизнес-моделей;
- Остается ли онлайн драйвером отрасли?
- Рост популярности и усиление конкуренции на рынке готовой еды;
- Дорогие деньги. Чем ритейлеры будут «отбивать» рост расходов на логистику, транзакционные издержки и последствия высокой ключевой ставки?
- Кадры. Формирование нового ландшафта в традиционном ритейле.
Модератор
Сергей Беляков
президент Ассоциации производителей и поставщиков готовой еды
Спикеры
Владислав Курбатов, генеральный директор торговой сети «Пятерочка»
Евгений Случевский, генеральный директор розничной сети «Магнит»
Владимир Сорокин, генеральный директор «Лента»
Дмитрий Алексеев, совладелец и президент группы компаний DNS
Евгений Мовчан, генеральный директор «Петрович»
Тихон Смыков, президент Inventive Retail Group
К участию приглашен
Марина Фытова, исполнительный директор «Лемана Про»
Вопросы для обсуждения
- Персонализация как ключ к повышению лояльности клиентов;
- Персонализация как реальность: реальные достижения кампаний на пути к персональному взаимодействию с клиентами;
- Все точки контакта: как мы обеспечить последовательный опыт на каждом этапе клиентского пути;
- Phydigital: создание единого клиентского опыта через персонализацию;
- Преодоление барьеров: вызовы, которые предстоит преодолеть на пути к персонализации 360°.
Модератор
Алена Семичастнова
Директор по развитию клиентской базы X5 Group
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Как вводимые законы и законодательные инициативы повлияют на продажи алкогольной и пиво-безалкогольной продукции?
- Как может измениться ритейл после реализации обсуждаемых инициативах?
- Что ждет потребителя в случае реализации ограничений?
- Как это повлияет на каналы продаж?
- Как это повлияет на сопутствующие категории?
Вопросы для обсуждения
- Как регулируется экопродукция и какие инициативы могут помочь зеленым полкам?
- На что ориентироваться ритейлу при выборе экотоваров, чтобы наполнить полку без риска гринвошинга?
- Чего ждут поставщики от зеленых полок в ритейле?
- Чему можно научиться из опыта существующих зеленых полок на рынке?
- Как просвещать покупателя, чтобы зеленая полка приносила коммерческую и репутационную выгоду?
Модератор
Владлен Заморский
CEO Better, директор по устойчивому развитию Okkam
Спикеры
Яна Склярова, заместитель начальника Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России
Мария Филиппова, директор по связям с общественностью и государственными органами «Лента»
Эдуард Костенко, руководитель по экологическим проектам розничной сети «Магнит»
Екатерина Хватова, PR-директор «Лемана ПРО»
Андрей Скрыпник, руководитель проектов по устойчивому развитию GRASS
Юлия Грачева, директор Экологического союза, руководитель центрального органа системы «Листок жизни»
Татьяна Яницкая, заместитель директора системы «Лесной эталон», руководитель отдела стандартов и качества
Партнеры
Вопросы для обсуждения
- Как изменились промо-планы торговых сетей в новых ассортиментных условиях?
- Как выглядят сегодня полки винных отделов и как сделать их «говорящими» с использованием инструментов микро-навигации;
- Как работают с выкладкой профессионалы мерчендайзинга и какие инструменты могут помочь в создании идеальной полки российского вина?
- Каковы современные тренды в оформлении вин и может ли винная этикетка стать главным коммуникатором в магазине?
- Какие новые решения в проведении винных фестивалей используют ритейлеры и как повысить эффективность крупнейшей федеральной акции – «Дни российских вин»?
Модераторы
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
К участию приглашены
Олеся Латышева, директор департамента исследования и продвижения отечественной винодельческой продукции Роскачество
Сергей Заварухин, директор по маркетингу «Кубань-Вино»
Наталья Шестак, руководитель категории "Вино" «Перекрёсток»
Роман Сладкопевцев, директор департамента трейд-маркетинга «АШАН Ритейл Россия»
Вопросы для обсуждения
- Действительно ли онлайн-инкассация намного дороже классической;
- Нужно ли что-то усложнять, если наличка скоро уйдёт из оборота;
- А вдруг всё сломается и АДМы не так уж надёжны?
Модератор
Александр Горинов
руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов Альфа-Банка
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Клиентский сервис нового времени. Какие технологии повышают продажи?
- Как быть на шаг вперед среди конкурентов? Как быстро адаптироваться к новым технологиям?
- Как технологии делают бизнес безупречным?
- AI, Voice Bot – доступность и персонализация взаимодействия. в чем преимущества ботов?
- Нейросети на страже клиентского сервиса. Практика применения;
- Автоматизация службы поддержки, обращений, что тут нового?
Модератор
Дмитрий Дмитриев
партнер консалтинговой платформы BOOOSTER,
бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и продаж, преподаватель программ MBA и Executive MBA
Спикеры
Роман Фомин, руководитель направления Ритейл МТС ИИ
Дарья Шалягина, эксперт по внедрению и развитию цифровых решений «МегаФон ПроБизнес»
Константин Поляничев, руководитель отдела технологий «Сбермаркетинг»
Евгений Звягин, руководитель направления бренд-коммуникаций Kaspersky
Вопросы для обсуждения
- Антикризисный PR в ритейле. Как это работает?
- ORM - работа с репутацией в сети - от удаления и корректировки публикаций в СМИ до реагирования агентам влияния;
- Основные причины кризисов и способы борьбы;
- Превентивные меры: от проработки карты рисков до учреждения кризисного комитета;
- PR первого лица: чего стоит избегать в период кризиса.
Модераторы
Оксана Резник
заместитель генерального директора PR-агентства Comunica
Полина Упитис
директор коммуникационного агентства Core PR, ex-PR директор «Яндекс Маркет», «Ситилинк»
Спикеры
Антон Карпов, директор по внешним коммуникациям «Магнит»
Мария Филлипова, директор по связям с общественностью и государственными органами «Лента»
Екатерина Хватова, PR-директор «Лемана ПРО»
Анна Щепилова, PR директор METRO
Наталья Рычкова, PR директор директор по маркетингу «Детский мир»
Людмила Семушина, директор по коммуникациям Inventive Retail
Дмитрий Миронов, руководитель группы корпоративных коммуникаций OZON
Сергей Коляда, PR-директор Группы «М.Видео-Эльдорадо»
Екатерина Крудова, руководитель пресс-службы «Почта России»
Дарья Орешко, PR-директор Flowwow
Вопросы для обсуждения
- Какие ключевые тренды CRM-маркетинга определяют развитие клиентского опыта в 2025 году?
- Как CRM помогает не только удерживать клиентов, но и формировать долгосрочную лояльность к брендам?
- CRM в ритейле: лучшие практики построения и развития взаимоотношений с клиентами;
- Персональные коммуникации: где проходит граница между эффективным вовлечением и навязчивостью?
- Геймификация в CRM: как игровые механики усиливают вовлечённость клиентов и поддерживают интерес к бренду?
- Новые подходы к управлению оттоком: как современные CRM-инструменты помогают предсказывать и снижать потери клиентов?
Модератор
Ирина Баршак
директор по клиентскому опыту и программе лояльности Gulliver Group
Спикеры
Павел Голубев, директор по по маркетингу торговой сети SPAR
Валентина Ларина, руководитель управления жизненным циклом клиентов и монетизации торговой сети «Перекрёсток»
Вопросы для обсуждения
- Beauty 2025. Мировые тренды отрасли;
- Beauty-tech: в какие инновации инвестировать брендам и ритейлу;
- Вызовы отрасли: изменение потребительских предпочтений, конкуренция с маркетплейсами и новые форматы магазинов;
- Трансформация beauty ритейла в эпоху digital персонализации;
- Меняем правила игры: роль инфлюенсеров и новые каналы продвижения.
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Спикеры
Юрьева Виолетта, директор по маркетингу Divage
Сергей Свиридов, директор по маркетингу косметической компании ESTILAB
Анастасия Сычева, директор по продукту портала продавца Wildberries&Russ
Наталья Кезикова, директор по цифровым продуктам «Улыбка радуги»
Вопросы для обсуждения
- Какие бренды рискуют погибнуть в тарифных войнах?
- Бесконтрольное ценообразование и демпинг: что может противопоставить ритейлер?
- Маркетплейсы. Как меняется значение офлайн-каналов?
- Какой бренд выбрать: востребованный, но низкомаржинальный, или неизвестный, но доходный?
- Пути адаптации ритейла. Какие решения помогут бизнесу оставаться эффективным в новых условиях?
Модератор
Вячеслав Медведев
главный редактор TimeSeller.ru
Модераторы
Артур Саркисян
президент Союза сомелье и экспертов России, партнер «РБК Вино»
Ванда Ботнарь
главный винодел «Кубань-Вино»
Бизнес и власть
Вопросы для обсуждения
- Интересы России в возвращении иностранных брендов;
- Условия, на которых возвращение иностранных брендов будет выгодно;
- Потенциальные риски возвращения иностранных брендов;
- Альтернативные стратегии развития потребительского рынка;
- Баланс между привлечением иностранных инвестиций и защитой национальных интересов.
Модератор
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК
Спикеры
Антон Алиханов, министр промышленности и торговли Российской Федерации
Екатерина Лобачева, президент Х5 Group
Евгений Случевский, генеральный директор розничной сети «Магнит»
Владимир Сорокин, генеральный директор «Лента»
Дмитрий Алексеев, совладелец и президент группы компаний DNS
Евгений Мовчан, генеральный директор «Петрович»
Мария Давыдова, генеральный директор ГК «Детский мир»
Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»
Тихон Смыков, президент группы компаний Inventive Retail Group
Станислав Богданов, председатель президиума АКОРТ
Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
Олег Сысуев, председатель Совета директоров «Альфа-Банк»
Рустам Закиров, управляющий директор по работе с ключевыми клиентами отрасли торговля в ПАО «Сбербанк»
Олег Пономарев, председатель Совета директоров «СПАР-Калининград», председатель Координационного Совета Союза независимых сетей России
Иван Бабухадзе, директор Союза независимых сетей России
К участию приглашен
Татьяна Ким, основатель Wildberries, глава «РВБ» (Объединенная компания Wildberries и Russ)
Технологии / Инновации / IT
Вопросы для обсуждения
- Клиентский сервис нового времени. Какие технологии повышают продажи?
- Как быть на шаг вперед среди конкурентов? Как быстро адаптироваться к новым технологиям?
- Как технологии делают бизнес безупречным?
- AI, Voice Bot – доступность и персонализация взаимодействия. в чем преимущества ботов?
- Нейросети на страже клиентского сервиса. Практика применения;
- Автоматизация службы поддержки, обращений, что тут нового?
Модератор
Дмитрий Дмитриев
партнер консалтинговой платформы BOOOSTER,
бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и продаж, преподаватель программ MBA и Executive MBA
Спикеры
Роман Фомин, руководитель направления Ритейл МТС ИИ
Дарья Шалягина, эксперт по внедрению и развитию цифровых решений «МегаФон ПроБизнес»
Константин Поляничев, руководитель отдела технологий «Сбермаркетинг»
Евгений Звягин, руководитель направления бренд-коммуникаций Kaspersky
Marketing Day
Marketing Day — место встречи профессионалов ритейл маркетинга.
Позиционирование продукции, ребрендинг, новые запросы покупателей, смена форматов магазинов, изменения в покупательском поведении — за последний год ритейл маркетинг столкнулся с большим количеством вызовов.
В ходе дискуссии и экспертных сессий директора по маркетингу и маркетинговым коммуникациям, директора по торговому маркетингу и бренд-менеджеры обсудят актуальные вопросы, поделятся инсайтами из разных сфер ритейла и лучшими практиками по привлечению и удержанию покупателей.
Вопросы для обсуждения
- Наследие брендов и привлечение новой аудитории;
- Как брендам сохранить актуальность на постоянно меняющемся рынке?
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Спикеры
Анастасия Праведнова, PR- директор «Гжельский фарфоровый завод»
Ирина Зуева, директор по маркетингу дивизиона электроники Inventive Retail Group (restore; Sumsung)
Анна Щепилова, руководитель дивизиона внешних и внутренних коммуникаций METRO
Мария Голенкова, вице-президент по детским товарам и ювелирным украшениям Inventive Retail Group
Софья Юдина, генеральный директор «Управляющая компания по развитию хохломской росписи»
Эдуард Айрапетян, управляющий директор лицензионного направления ГПМ «Реклама»
Вопросы для обсуждения
- Топ тренды клиентского опыта: Как меняется индустрия?
- Клиентский сервис в условиях противоречия;
- Как оптимизировать расходы на клиентскую поддержку?
- Сервис, который понравится Вашим клиентам
- Какие инструменты клиентского опыта помогут в борьбе с оттоком?
Модератор
Надежда Романова
директор по маркетингу «Леонардо»
Спикеры
Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности «Апельсин»
Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса «Газпромнефть Экспертные решения»
Александр Дворский, управляющий директор «Совкомбанк»
Константин Гонтмахер,, генеральный директор «ИЮЛЬ»
Вопросы для обсуждения
- Персонализация как ключ к повышению лояльности клиентов;
- Персонализация как реальность: реальные достижения кампаний на пути к персональному взаимодействию с клиентами;
- Все точки контакта: как мы обеспечить последовательный опыт на каждом этапе клиентского пути;
- Phydigital: создание единого клиентского опыта через персонализацию;
- Преодоление барьеров: вызовы, которые предстоит преодолеть на пути к персонализации 360°.
Модератор
Алена Семичастнова
Директор по развитию клиентской базы X5 Group
Партнер
Вопросы для обсуждения
- Клиентский сервис нового времени. Какие технологии повышают продажи?
- Как быть на шаг вперед среди конкурентов? Как быстро адаптироваться к новым технологиям?
- Как технологии делают бизнес безупречным?
- AI, Voice Bot – доступность и персонализация взаимодействия. в чем преимущества ботов?
- Нейросети на страже клиентского сервиса. Практика применения;
- Автоматизация службы поддержки, обращений, что тут нового?
Модератор
Дмитрий Дмитриев
партнер консалтинговой платформы BOOOSTER,
бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и продаж, преподаватель программ MBA и Executive MBA
Спикеры
Роман Фомин, руководитель направления Ритейл МТС ИИ
Дарья Шалягина, эксперт по внедрению и развитию цифровых решений «МегаФон ПроБизнес»
Константин Поляничев, руководитель отдела технологий «Сбермаркетинг»
Евгений Звягин, руководитель направления бренд-коммуникаций Kaspersky
Вопросы для обсуждения
- Какие ключевые тренды CRM-маркетинга определяют развитие клиентского опыта в 2025 году?
- Как CRM помогает не только удерживать клиентов, но и формировать долгосрочную лояльность к брендам?
- CRM в ритейле: лучшие практики построения и развития взаимоотношений с клиентами;
- Персональные коммуникации: где проходит граница между эффективным вовлечением и навязчивостью?
- Геймификация в CRM: как игровые механики усиливают вовлечённость клиентов и поддерживают интерес к бренду?
- Новые подходы к управлению оттоком: как современные CRM-инструменты помогают предсказывать и снижать потери клиентов?
Модератор
Ирина Баршак
директор по клиентскому опыту и программе лояльности Gulliver Group
Спикеры
Павел Голубев, директор по по маркетингу торговой сети SPAR
Валентина Ларина, руководитель управления жизненным циклом клиентов и монетизации торговой сети «Перекрёсток»
E-commerce
Экспертная площадка о трендах и драйверах роста, стратегиях лидерства, удачных практиках и технологиях в e-commerce.
Программа трека Ecom в рамках «Недели Российского Ритейла» строится с учетом современных вызовов и актуальной повестки развития электронной коммерции в стране, включая изменения российского законодательного ландшафта и влияние новых мировых трендов.
Своими знаниями с делегатами форума делятся ведущие эксперты отрасли, представители омниканальных компаний, совмещающих e-commerce и традиционную торговлю, другие участники рынка, а также профильные министерства и ведомства.
Wine Retail
Wine Retail — крупнейшее мероприятие отрасли, посвященное развитию алкогольной категории в современной розничной торговле.
Место встречи байеров торговых сетей, дистрибьютеров и производителей алкогольной продукции. Традиционно в программе конгресса обсуждаются вопросы развития российского виноделия и продвижения продукции в торговых сетях, в том числе и в рамках Акции «Дни российских вин», организованной Минпромторгом и Минсельхозом России.
В рамках Wine Retail пройдет заседание рабочей группы «Дни российских вин», созданной для продвижения продукции российских виноделов в розничной торговле и HoReCa.
В деловую программу будут включены пленарные сессии по регулированию алкогольного рынка, обсуждение точек роста в алко-рознице, мастер-классы от иностранных экспертов.
Вопросы для обсуждения
- Как на сегодняшний день выглядит общая картина винного рынка? Какие игроки определяют его развитие?
- Каким образом формируются тренды потребления, можно ли эффективно предсказывать, а в перспективе и влиять на их формирование?
- С какими вызовами отечественный рынок может столкнуться в ближайшие 5 лет?
- Какие инновационные решения и цифровые инструменты уже сегодня могут помочь участникам рынка в стратегическом развитии и в решении практических задач работы с покупателем?
Модераторы
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
Павел Майоров
заместитель исполнительного директора Ассоциации виноградарей и виноделов России
К участию приглашены
Евгений Емельянов, заместитель генерального директора «Кубань-Вино»
Sandro Ciavattella, генеральный директор Cantina Tollo
Алина Лант, руководитель группы Отдела регулярных и синдикативных исследований Ipsos
Анатолий Корнеев, сооснователь и вице-президент Simple
Вопросы для обсуждения
- Каковы на сегодняшний день основные тенденции в форматах виноторговли: гипермаркет, супермаркет, магазин «у дома», специализированный ритейл?
- Как потребитель воспринимает изменения на полках, и каким образом сохранить его лояльность винному бренду торговой сети?
- Сохраняет ли привлекательность направление собственного импорта вина торговыми сетями?
- Каким образом строится сотрудничество ритейлеров разного масштаба и виноделов – от гигантов промышленного производства до фермеров;
- Каков путь винодела к покупателю через канал розничной торговли?
Модератор
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
К участию приглашены
Елена Самодурова, руководитель потребительской панели Института маркетинговых исследований ICMR
Наталья Шестак, руководитель категории "Вино" «Перекрёсток»
Ксения Филиппова, руководитель категории "Вино" «Пятёрочка»
Анатолий Корнеев, сооснователь и вице-президент Simple
Татьяна Ястребова, руководитель направления закупок вина и табачных изделий МЕТРО
Вячеслав Богданов, руководитель отдела закупок в категории "Вино" GLOBUS
Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»
Гарегин Шахмеликян, управляющий директор Luding Group
Кира Цыпина, директор по продажам «Кубань-Вино»
Анастасия Завьялова, руководитель направления "Вино и крепкий алкоголь" «О'КЕЙ»
Полина Седова, руководитель по закупкам и предложению алкогольной продукции «АШАН Ритейл Россия»
Сергей Левожинский, руководитель категории "Вино" «Магнит»
Никита Зинкин, руководитель алкогольной группы «СПАР НН»
Вопросы для обсуждения
- Как изменились промо-планы торговых сетей в новых ассортиментных условиях?
- Как выглядят сегодня полки винных отделов и как сделать их «говорящими» с использованием инструментов микро-навигации;
- Как работают с выкладкой профессионалы мерчендайзинга и какие инструменты могут помочь в создании идеальной полки российского вина?
- Каковы современные тренды в оформлении вин и может ли винная этикетка стать главным коммуникатором в магазине?
- Какие новые решения в проведении винных фестивалей используют ритейлеры и как повысить эффективность крупнейшей федеральной акции – «Дни российских вин»?
Модераторы
Александр Ставцев
вице-президент Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель ИЦ WineRetail
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
К участию приглашены
Олеся Латышева, директор департамента исследования и продвижения отечественной винодельческой продукции Роскачество
Сергей Заварухин, директор по маркетингу «Кубань-Вино»
Наталья Шестак, руководитель категории "Вино" «Перекрёсток»
Роман Сладкопевцев, директор департамента трейд-маркетинга «АШАН Ритейл Россия»
Модераторы
Артур Саркисян
президент Союза сомелье и экспертов России, партнер «РБК Вино»
Ванда Ботнарь
главный винодел «Кубань-Вино»
Конгресс Антиконтрафакт
Экспертная площадка, на которой представители общества, государства и бизнеса обсуждают вопросы защиты рынка от контрафакта и фальсификата, гармонизации правового регулирования, а также защиты прав правообладателей, осуществляющих коммерциализацию результатов интеллектуальной деятельности.
Главная цель Конгресса — организовать конструктивный диалог органов власти, бизнес сообщества, науки и общественности для противодействия незаконному обороту промышленной продукции и формирования цивилизованного рынка товаров и услуг.
К участию в Конгрессе приглашаются представители всех заинтересованных министерств и ведомств, товаропроизводителей и объединений потребителей, эксперты в профильных областях, представители профессиональных сообществ, СМИ, а также: представители государственных органов, представители научного сообщества, эксперты международных организаций, правообладатели, внедренческие и венчурные фирмы, юридические и патентные фирмы, представители интернет сообщества.
Логистика
HR
HR – открытая площадка для обсуждения актуальных вопросов рынка труда и стратегий эффективного управления персоналом в ритейле
Тематический блок, полностью посвященный эффективным стратегиям оценки и развития персонала, формированию сильных команд, системам мотивации сотрудников, инструментам найма и новым методикам управления человеческими ресурсами в ритейле с участием ведущих аналитиков, экспертов и практиков.
Вопросы для обсуждения
- Как и зачем внедрять HR-функции в бизнес-задачи топ-менеджмента в современных реалиях;
- Кому выгодно быть самостоятельной управленческой единицей, а кому - в связке с HRD;
- Какое влияние оказывает общая стратегия развития компании на подбор персонала (как линейного, так и управляющего);
- Чем грозит исключение HR-взгляда из маркетинговой и PR-стратегии;
- Как влияет работа с мышлением и мотивацией на всех уровнях компании на имидж компании;
- Стоит ли формировать внутри команды "мышление преемника" и создавать под отдельные функциональные направления свой пул потенциальных замов;
- Кто может оценивать лидера в команде и по какой механике.
Модератор
Марина Тарнопольская
управляющий партнер Kontakt InterSearch
Спикеры
Лариса Бодягина, вице-президент по управлению персоналом и организационному развитию МТС
Валентина Ватрак, директор по организационному развитию и управлению персоналом «Спортмастер»
Ксения Адлейба, директор по персоналу Корпоративного центра Х5
Вопросы для обсуждения
- Запрос ритейла на молодых специалистов на линейные и офисные вакансии. Обсуждение успешных практик найма и адаптации молодых сотрудников;
- Трансформация имиджа отрасли торговли: стратегии выстраивания молодежного бренда работодателя;
- Образовательные и карьерные треки для молодых специалистов (как высшее образование, так и средне-специальное);
- Государственные меры поддержки по построению карьеры и профориентации.
Модератор
Наталья Кравченко
председатель комиссии по просвещению Общественной палаты Российской Федерации
Партнеры
Вопросы для обсуждения
- Кого и чему обучать, когда профиль сотрудника в магазине меняется на глазах;
- Как устроены образовательные функции у ведущих ритейлеров;
- Какие технологии и форматы (от Telegram-ботов до VR) реально работают;
- Какие метрики измеряют эффективность образования в торговле;
- Почему обучение становится частью операционной модели, а не просто HR-инструментом.
Модератор
Константин Локтев
исполнительный директор «Нильсен»
Спикеры
Надежда Кузнецова, директор корпоративной академии розничной сети «Магнит»
Светлана Богданова, директор центра развития карьеры «Лемана ПРО»
Алексей Елаев, заместитель генерального директора по правовым вопросам торговой сети «СПАР-Калининград»
Food
Food - новая отраслевая площадка с участием производителей FMCG и ритейла. Всё о развитии категорий, новых брендах, продвижении продукции, потребностях ритейла и возможностях производителей. Участники обсудят ключевые направления FMCG-рынка, потребности и ожидания российского ритейла, как правильно позиционировать товары на полке, актуальные вопросы сотрудничества товаропроизводителей и ритейлеров и другие важные темы для отрасли.
333333333333
22222222222