Вопросы для обсуждения
- Клиентский сервис нового времени. Какие технологии повышают продажи?
- Как быть на шаг вперед среди конкурентов? Как быстро адаптироваться к новым технологиям?
- Как технологии делают бизнес безупречным?
- AI, Voice Bot – доступность и персонализация взаимодействия. в чем преимущества ботов?
- Нейросети на страже клиентского сервиса. Практика применения;
- Автоматизация службы поддержки, обращений, что тут нового?
Модератор
Дмитрий Дмитриев
партнер консалтинговой платформы BOOOSTER,
бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и продаж, преподаватель программ MBA и Executive MBA
Спикеры
Роман Фомин, руководитель направления Ритейл МТС ИИ
Дарья Шалягина, эксперт по внедрению и развитию цифровых решений «МегаФон ПроБизнес»
Константин Поляничев, руководитель отдела технологий «Сбермаркетинг»
Евгений Звягин, руководитель направления бренд-коммуникаций Kaspersky
Наталья Боер, директор по клиентскому опыту Ozon
Юрий Королев, российский предприниматель, основатель соцсети «Планета OZ» и Фонда «Мы вместе»
333333333333
22222222222