Вопросы для обсуждения
- Актуальные метрики успешности программ лояльности: стратегические, клиентские, коммерческие;
- Лояльность в 2024 году: аналитика, тренды и способы продвижения;
- Экологичность коммуникаций: выбор интенсивности, содержания и тональности сообщений программы лояльности и бренда;
- Ошибки при создании программ лояльности: что уже не работает, а без чего точно не обойтись;
- Немонетарные предложения бренда и программы лояльности: основа долгосрочных отношений или попытка сэкономить?
- Партнёрства в программах лояльности: кейсы, состояние и перспективы;
- Уровни или пакеты? Что лучше выбрать?
- А, может, подписка? - интересно ли это потребителям?
Модератор
Константин Гонтмахер
генеральный директор «ИЮЛЬ»
Спикеры
Людмила Подъяпольская, директор департамента по управлению ценностью покупателей и клиентским опытом, розничная сеть «Магнит»
Екатерина Пронина, руководитель департамента CRM Hoff
Лев Хурумов, CEO и Co-founder MAXMA.com
Тим Тужба, Account Director Flocktory
Николай Горожанкин, Digital director ГК «Робин Сдобин»
Юлия Голова, руководитель лицензионных продаж «Союзмультфильм»
Артем Журавлев, руководитель отдела развития транзакционного бизнеса Paygine
Михаил Числин, руководитель по управлению ценностью клиентов «СберМаркет»
Алена Семичастнова, директор по развитию клиентской базы Х5 Group
333333333333
22222222222