Вопросы для обсуждения
- Актуальные метрики успешности программ лояльности: стратегические, клиентские, коммерческие;
- Лояльность в 2024 году: аналитика, тренды и способы продвижения;
- Экологичность коммуникаций: выбор интенсивности, содержания и тональности сообщений программы лояльности и бренда;
- Ошибки при создании программ лояльности: что уже не работает, а без чего точно не обойтись;
- Немонетарные предложения бренда и программы лояльности: основа долгосрочных отношений или попытка сэкономить?
- Партнёрства в программах лояльности: кейсы, состояние и перспективы;
- Уровни или пакеты? Что лучше выбрать?
- А, может, подписка? - интересно ли это потребителям?
Модератор
Константин Гонтмахер
генеральный директор «ИЮЛЬ»
Спикеры
Людмила Подъяпольская, директор департамента по управлению ценностью покупателей и клиентским опытом, розничная сеть «Магнит»
Владислава Вишнякова, директор по развитию клиентского опыта «Леруа Мерлен»
Екатерина Пронина, руководитель департамента CRM Hoff
Лев Хурумов, CEO и Co-founder MAXMA.com
Тим Тужба, Account Director Flocktory
333333333333
22222222222