03.06.2025 (Вторник)

14:00 — 16:00

Зал «Черноголовка»

Экспертная сессия 

Персонализация 2.0: как создать уникальный клиентский опыт в эпоху цифровизации

Вопросы для обсуждения

• Персонализация как ключ к повышению лояльности клиентов;
• Персонализация как реальность: реальные достижения кампаний на пути к персональному взаимодействию с клиентами;
• Все точки контакта: как мы обеспечить последовательный опыт на каждом этапе клиентского пути;
• Phydigital: создание единого клиентского опыта через персонализацию;
• Преодоление барьеров: вызовы, которые предстоит преодолеть на пути к персонализации 360°.